Política de privacidad

En Entre Tejidos Mercería, estamos comprometidos a proteger tu privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web y realizas compras en nuestra tienda online.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
Datos de pago: información necesaria para procesar pagos, como detalles de tarjetas de crédito/débito o cuentas de PayPal (gestionados por terceros seguros).
Datos de navegación: dirección IP, navegador utilizado, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
Datos proporcionados voluntariamente: comentarios, valoraciones de productos, o mensajes enviados a través de formularios de contacto.

2. Cómo Usamos tus Datos

Utilizamos tus datos personales para:

Procesar y gestionar tus pedidos.
Responder a tus consultas y brindarte soporte al cliente.
Enviar notificaciones sobre el estado de tus pedidos.
Enviar comunicaciones promocionales (si has dado tu consentimiento).
Mejorar nuestro sitio web y personalizar tu experiencia de usuario.
Cumplir con obligaciones legales y normativas.

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Procesamos tus datos personales basándonos en:

La necesidad de ejecutar un contrato (por ejemplo, para gestionar tus pedidos).
Tu consentimiento, cuando lo has proporcionado (por ejemplo, para recibir boletines informativos).
Obligaciones legales (por ejemplo, retención de datos fiscales).
Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y proteger nuestra tienda online.

4. Compartición de Datos

Solo compartimos tus datos personales con terceros cuando es necesario para:

Procesar pagos (proveedores de servicios de pago seguros como Stripe o PayPal).
Envío de pedidos (empresas de mensajería).
Cumplir con requisitos legales o normativos.
Mejorar nuestras operaciones (proveedores de análisis de datos o alojamiento web).

5. Seguridad de tus Datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración. Aunque seguimos altos estándares de seguridad, ninguna transmisión de datos por internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Rectificar datos incorrectos o incompletos.
Solicitar la eliminación de tus datos, cuando no sean necesarios para el propósito original.
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, como marketing.
Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor. Para ejercer tus derechos, contacta con nosotros en info@entretejidos.es.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar contenidos. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o gestionar tus preferencias desde nuestro [banner de cookies].

8. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo cuando sea necesario conservarlos por razones legales.

9. Actualización de la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Publicaremos cualquier cambio en esta página, indicando la fecha de la última actualización.

10. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, contáctanos a través de:
Correo electrónico: info@entretejidos.es
Teléfono: 625269293
Dirección: Avda. de Atenas 75, local 40, 28232 Las Rozas, Madrid